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Fundada em 2013, a Contact Center oferece soluções personalizadas de atendimento ao cliente para empresas dos EUA que buscam serviços de contact center nearshore. Eles têm capacidade para mais de 1.000 assentos e funcionam 24 ...
O México, localizado na América do Norte, cativa com sua rica herança cultural e beleza natural. Suas paisagens variam de praias de areias douradas a montanhas majestosas, incluindo as pirâmides de Teotihuacán e as selvas exuberantes de Chiapas. As cidades como Cidade do México oferecem uma mistura fascinante de história e modernidade, com arquitetura colonial e vibrante vida urbana. A culinária mexicana, reconhecida como Patrimônio Imaterial da Humanidade, encanta com sabores intensos. O povo mexicano, caloroso e acolhedor, celebra tradições ancestrais e festivais coloridos, tornando o México uma experiência cativante e diversificada.
Fundada em 2013, a Contact Center oferece soluções personalizadas de atendimento ao cliente para empresas dos EUA que buscam serviços de contact center nearshore. Eles têm capacidade para mais de 1.000 assentos e funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Informações importantes
Prestação de serviços a vários setores, como serviços financeiros, telecomunicações, hotelaria e saúde.
Entre os principais pontos fortes da empresa estão a relação custo-benefício (mais de 50% mais econômica do que os serviços domésticos dos EUA), o forte alinhamento cultural com os EUA, um pool de mão de obra proficiente em inglês e zonas livres de desastres com planos robustos de continuidade de negócios.
Eles têm certificação ISO 9001 e PCI, o que garante o gerenciamento da qualidade e os padrões de segurança.
Além disso, como parte desse pacote, há uma instalação de call center totalmente equipada, com 700 lugares vagos, no México. Essa instalação de última geração inclui tecnologia redundante, UPS, geradores de energia, vários provedores de Internet, salas de treinamento, salas de reunião e várias comodidades para os funcionários. A instalação foi recentemente reformada e tem um contrato de aluguel de 15 anos, o que a torna uma oportunidade de investimento atraente para empresas que buscam uma solução de call center pronta para uso no México.
